Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el costo de envío?

El envio es a coordinar

Una vez hecha la compra, te tendras que comunicar con nosotros vía Whatsapp al número: 1124716156


¿Dónde puedo recibir mi pedido?


Realizamos envíos a todo el país hasta tu domicilio!


¿Cuánto tarda en llegar el pedido?


El tiempo de entrega dependerá del destino y del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 5 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago.


> CAMBIO

Para realizar un cambio deberás verificar que tu Motivo sea alguno de los siguientes:

1) Motivos de cambios:

Problemas de talle (chico/grande)

Producto defectuoso antes de usar: el producto recibido posee alguna falla o rotura.

Recibió algo que no pidió.

2) Condiciones para el cambio:

El producto no debe estar usado, sucio o maltratado. Debe contar con todas las etiquetas correspondientes. Y debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue enviado. Asimismo, el cliente deberá contactarse dentro de los 30 días de recibido el paquete.

Es importante que el producto esté envuelto correctamente para preservar el buen estado del mismo. Se deberá utilizar siempre el envoltorio original en el que se recibió el pedido.

Si se devuelve más de un producto, cada uno deberá estar embalado de forma individual, contenido en un sólo bulto.

El producto puede estar abierto pero debe contar con todos sus accesorios.

3) Proceso de cambio:

Una vez que verifiques que cumplís con las condiciones y motivos de cambio, escribinos por WhatsApp al 1124716156 o al mail: cienxciento.web@gmail.com mencionando tu numero de pedido, por cual producto querés cambiar y por qué (Si podés, adjuntanos fotos). Se cobrará el envío del nuevo paquete más el envío del que querés devolver. Te enviaremos una solicitud de Mercado Pago para que puedas abonarlo con tarjeta de crédito, débito o en efectivo a través de Pago Fácil o RapiPago.


¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?


Puedes solicitar un cambio hasta 10 días luego de realizada la compra.


Para compras mayoristas…


Llena el formulario que aparece en el apartado "MAYORISTAS" y una vez que aprobemos tu solicitud, serás capaz de ver en la pagina todos los precios mayoristas y tendras la opcion de comprarlos.


¿Es seguro comprar en CienxCiento?

Absolutamente. En CienxCiento utilizamos un sistema de pago seguro y confidencial para proteger tus datos.

Confiamos en los servicios de MercadoPago, medio por el cual se procesan los pagos de forma segura y confiable. Los datos viajan por Internet en forma encriptada y una vez aprobado el pago los mismos se destruyen de todo registro. Nadie conserva la información de tu tarjeta de crédito una vez finalizado el cobro.

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